Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn

Mỗi tài khoản tại e2bett đều được bảo vệ bằng lớp mã hóa SSL và quy trình xử lý dữ liệu rõ ràng — từ lúc bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cho đến khi rút tiền về ví.

Mã hóa SSL toàn tuyếnDữ liệu ví điện tử được bảo vệQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
e2bett Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách e2bett bảo vệ thông tin của bạn

Từ lớp mã hóa đến quy trình xác minh ví điện tử, mọi bước xử lý dữ liệu đều có mục đích rõ ràng. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi thực hiện để đảm bảo thông tin tài khoản của bạn được xử lý đúng cách.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu từ cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến việc nạp hay rút qua MoMo, ZaloPay.

Xác minh ví điện tử

Khi liên kết Viettel Money hoặc ZaloPay, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số điện thoại xác nhận — không lưu mật khẩu ví. Mỗi lần rút tiền đều yêu cầu xác minh lại qua OTP.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân không còn cần thiết sẽ được xóa theo lộ trình nội bộ của chúng tôi.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của e2bett tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trực tiếp

Mở chat từ trang tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư / Dữ liệu cá nhân'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và xác nhận trong cùng phiên.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Điền biểu mẫu và chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch tại e2bett — từ cách dữ liệu ví điện tử được xử lý đến quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu số điện thoại xác nhận và mã giao dịch, không lưu mật khẩu ví. Dữ liệu này được mã hóa và dùng duy nhất để đối soát giao dịch nạp và rút tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc phải giữ lại.

Không, ngoài các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc khi có yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị.

Hệ thống gửi thông báo mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu bạn nhận thông báo bất thường, đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để khóa phiên lạ.

Cookie thiết yếu để duy trì đăng nhập không thể tắt. Cookie phân tích và cá nhân hóa có thể tắt từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch nạp rút.

Dịch vụ của chúng tôi chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Quyền riêng tư áp dụng cho mọi tài khoản hợp lệ tại các vùng được phép truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.